9.2 Plugins do Google+ com solução Shariff
No nosso website eram utilizados plugins sociais (“plugins”) da antiga rede social Google+, operada pela Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA (“Google”).
Para reforçar a proteção dos seus dados ao visitar o nosso website, estes botões não são integrados como plugins ativos, mas apenas através de um link HTML. Dessa forma, quando acede a uma página que contenha estes botões, não é estabelecida qualquer ligação automática aos servidores da Google.
A ligação só ocorre quando o utilizador clica no botão, momento em que uma nova janela do navegador é aberta e a página da Google é carregada. Só então poderá interagir com as funcionalidades disponíveis (eventualmente após iniciar sessão na sua conta Google).
A Google LLC, sediada nos EUA, está certificada ao abrigo do acordo “Privacy Shield” entre a UE e os EUA, garantindo um nível de proteção de dados compatível com a regulamentação europeia.
Para mais informações sobre a finalidade e o âmbito da recolha de dados, o tratamento subsequente e a utilização desses dados por parte da Google, bem como sobre os seus direitos e opções de configuração para proteção da sua privacidade, pode consultar a política de privacidade da Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
9.3 Plugin do Instagram com solução Shariff
No nosso website são utilizados plugins sociais (“plugins”) do serviço online Instagram, operado pela Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, EUA (“Instagram”).
Para garantir um nível superior de proteção dos seus dados ao visitar o nosso website, estes botões não são integrados como plugins ativos, mas sim através de um link HTML. Assim, quando acede a uma página que contém estes botões, não é estabelecida qualquer ligação automática aos servidores do Instagram.
A ligação só ocorre quando o utilizador clica no botão — nesse momento, abre-se uma nova janela do navegador que carrega a página do Instagram, onde poderá interagir com as funcionalidades e conteúdos (após iniciar sessão, caso seja necessário).
A Instagram LLC, sediada nos EUA, está certificada ao abrigo do acordo de proteção de dados Privacy Shield entre a UE e os EUA, garantindo um nível de proteção de dados adequado segundo os padrões europeus.
Para mais informações sobre a finalidade e o âmbito da recolha de dados, o posterior tratamento e utilização pela parte do Instagram, bem como sobre os direitos associados e opções de configuração destinadas a proteger a sua privacidade, consulte a política de privacidade do Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388/
10) MARKETING ONLINE
10.1 DoubleClick by Google
Este website utiliza a ferramenta de marketing online “DoubleClick by Google”, operada pela Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA (“DoubleClick”).
O DoubleClick utiliza cookies para apresentar anúncios relevantes aos utilizadores, otimizar o desempenho das campanhas publicitárias e evitar a repetição excessiva dos mesmos anúncios. Através de uma identificação única de cookie, a Google regista quais anúncios foram exibidos em cada navegador, garantindo uma apresentação mais eficiente e personalizada.
O tratamento de dados associado baseia-se no nosso interesse legítimo em otimizar a comercialização do nosso website, ao abrigo do Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.
Para além disso, o DoubleClick pode utilizar estas IDs para registar conversões, ou seja, ações do utilizador relacionadas com anúncios visualizados. Isto pode ocorrer, por exemplo, quando um utilizador vê um anúncio DoubleClick e, posteriormente, visita o website do anunciante e realiza uma compra utilizando o mesmo navegador. Segundo a Google, os cookies DoubleClick não contêm informações que permitam identificar o utilizador de forma direta.
Devido à natureza destas ferramentas de marketing, o seu navegador estabelece automaticamente uma ligação direta com os servidores da Google assim que acede ao nosso website. Não temos controlo sobre o tratamento exato que a Google faz dos dados recolhidos. Contudo, com base na informação disponibilizada pela empresa, sabemos que, ao integrar o DoubleClick, a Google é notificada de que visitou uma determinada página do nosso site ou clicou num dos nossos anúncios.
Se tiver sessão iniciada numa conta Google, esta poderá associar essa informação ao seu perfil. Mesmo sem estar registado ou autenticado, existe a possibilidade de que o seu endereço IP seja recolhido e armazenado.
Se desejar opor-se a este rastreio, pode desativar os cookies de conversão alterando as definições do seu navegador para bloquear cookies do domínio www.googleadservices.com, através do seguinte link: https://www.google.de/settings/ads
Note que esta configuração poderá ser eliminada se os cookies forem apagados manualmente. Em alternativa, pode ajustar as preferências de publicidade em:
www.aboutads.info
O seu navegador também pode ser configurado para o informar sempre que uma cookie está prestes a ser guardada, permitindo-lhe aceitar ou rejeitar cookies caso a caso, ou bloqueá-las completamente. No entanto, a recusa de cookies poderá limitar algumas funcionalidades do website.
A Google LLC, com sede nos EUA, encontra-se certificada ao abrigo do acordo Privacy Shield entre a UE e os EUA, o que garante um nível de proteção de dados compatível com a legislação europeia.
Mais informações sobre a política de privacidade da DoubleClick podem ser consultadas em: https://www.google.de/policies/privacy/
10.2 Utilização do rastreio de conversões do Google AdWords
Este website utiliza o programa de publicidade online Google AdWords e, no âmbito deste serviço, o rastreio de conversões fornecido pela Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA (“Google”).
O Google AdWords permite-nos destacar as nossas ofertas em websites externos através de anúncios pagos. Com base nos dados recolhidos pelas campanhas, conseguimos avaliar a eficácia das ações publicitárias, apresentar anúncios mais relevantes e otimizar os custos de publicidade. O objetivo é garantir que os anúncios mostrados correspondem aos seus interesses e que a navegação no nosso site lhe seja mais útil e personalizada.
Quando clica num anúncio apresentado pela Google, é ativado no seu dispositivo um cookie de rastreio de conversões. Estes cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no navegador e, geralmente, expiram após 30 dias. Não contêm informações que permitam identificar o utilizador de forma direta.
Se visitar determinadas páginas do nosso website enquanto o cookie ainda estiver ativo, a Google e nós poderemos reconhecer que clicou no anúncio e foi direcionado para o nosso site. Cada anunciante recebe um cookie diferente, o que impede a possibilidade de navegação ser rastreada entre os diferentes websites que utilizam AdWords.
As informações recolhidas através deste cookie são usadas pela Google para gerar estatísticas de conversão para os anunciantes que utilizam o rastreio. Recebemos apenas dados agregados, como o número total de utilizadores que clicaram num anúncio e foram encaminhados para uma página com etiqueta de conversão. Não recebemos qualquer informação que permita identificar os utilizadores individualmente.
Se não pretender participar neste rastreio, pode desativar o cookie de conversão nas definições do seu navegador, impedindo assim a sua inclusão nas estatísticas de conversões do Google AdWords.
A utilização do Google AdWords baseia-se no nosso interesse legítimo em realizar publicidade direcionada, nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.
A Google LLC está certificada ao abrigo do acordo Privacy Shield, garantindo conformidade com os padrões europeus de proteção de dados.
Para mais detalhes sobre a política de privacidade da Google, consulte: https://www.google.de/policies/privacy/
É possível desativar de forma permanente os cookies utilizados para personalização de anúncios ajustando as configurações do navegador ou instalando o plug-in disponível em: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de
Tenha em atenção que a desativação de cookies pode limitar parcial ou totalmente algumas funcionalidades deste website.
11) SERVIÇOS DE ANÁLISE WEB
Google (Universal) Analytics
Este website utiliza Google Analytics, um serviço de análise de tráfego prestado pela Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA (“Google”). O Google Analytics utiliza as chamadas “cookies”, pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo e que permitem analisar a utilização do website. A informação gerada pela cookie sobre a sua utilização do site (incluindo o endereço IP anonimizado) é normalmente transmitida para um servidor da Google nos Estados Unidos e aí armazenada.
Este website utiliza o Google Analytics exclusivamente com a extensão “_anonymizeIp()”, que garante a anonimização do endereço IP, encurtando-o antes de ser transmitido. Desta forma, torna-se impossível estabelecer uma ligação direta à identidade do utilizador. Apenas em casos excecionais o endereço IP completo é enviado para um servidor da Google nos EUA e encurtado posteriormente. Nestes casos excecionais, o tratamento de dados ocorre ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo em obter análises estatísticas sobre o comportamento dos utilizadores para fins de otimização e marketing.
Por obrigação contratual com o operador deste website, a Google utiliza estas informações para avaliar a utilização do site, elaborar relatórios sobre a atividade do website e prestar outros serviços relacionados com a utilização da internet ao operador do site. O endereço IP transmitido pelo seu navegador no âmbito do Google Analytics não é associado a outros dados detidos pela Google.
Pode impedir o armazenamento de cookies configurando o seu navegador em conformidade; no entanto, alertamos que isso poderá limitar parcial ou totalmente algumas funcionalidades do website. Também pode impedir que a Google recolha e trate os dados gerados pela cookie e relacionados com a sua utilização do website (incluindo o endereço IP), descarregando e instalando o plug-in do navegador disponível no seguinte link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-PT
Como alternativa ao plug-in, especialmente para utilizadores de dispositivos móveis, pode clicar no link de desativação abaixo, que coloca uma cookie de exclusão (opt-out) que impede a recolha futura dos seus dados no nosso website. Esta cookie funciona apenas neste navegador e apenas para este domínio. Se eliminar as cookies, terá de repetir este procedimento:
Desativar Google Analytics
A Google LLC, sediada nos EUA, está certificada ao abrigo do acordo de proteção de dados entre a UE e os EUA, o “Privacy Shield”, garantindo um nível de proteção de dados adequado de acordo com as normas europeias.
Este website também utiliza o Google Analytics para análise entre dispositivos dos fluxos de visitantes, utilizando uma ID de utilizador. Esta ID anónima, única e permanente é atribuída ao utilizador na primeira visita e é aplicada em todos os dispositivos, permitindo associar interações provenientes de diferentes dispositivos e sessões ao mesmo utilizador. A ID não contém quaisquer dados pessoais e não é transmitida à Google enquanto dado identificável.
Pode opor-se a qualquer momento à recolha e armazenamento de dados associados à ID de utilizador com efeitos para o futuro. Para tal, deve desativar o Google Analytics em todos os dispositivos e navegadores utilizados, incluindo equipamentos móveis.
A desativação pode ser efetuada através do plug-in do navegador indicado anteriormente: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-PT
Ou através da seguinte ligação (para navegadores móveis ou quando não pretender instalar o plug-in):
Desativar Google Analytics
Para mais informações sobre o Google Universal Analytics, consulte:
https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=pt-PT
12) RETARGETING / REMARKETING / PUBLICIDADE BASEADA EM RECOMENDAÇÕES
Facebook Custom Audience através do Facebook Pixel
Este website utiliza o Facebook Pixel da Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EUA (“Facebook”). Mediante consentimento expresso do utilizador, é possível rastrear o comportamento do mesmo após visualizar ou clicar num anúncio no Facebook. Este processo permite analisar a eficácia dos anúncios com fins estatísticos e de investigação de mercado, contribuindo para a otimização de futuras campanhas publicitárias.
Os dados recolhidos através do Pixel são anónimos para nós, não permitindo identificar o utilizador diretamente. No entanto, esses dados são armazenados e processados pelo Facebook, possibilitando a associação ao respetivo perfil e permitindo que o Facebook utilize essas informações para os seus próprios fins publicitários, de acordo com a sua Política de Dados: https://www.facebook.com/about/privacy/
Isto permite que o Facebook e terceiros exibam anúncios personalizados dentro e fora da plataforma. Para esse fim, uma cookie pode ser armazenada no seu dispositivo.
O tratamento de dados associado ao Facebook Pixel só ocorre caso tenha dado o seu consentimento expresso, ao abrigo do Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.
O consentimento só pode ser concedido por utilizadores com idade igual ou superior a 13 anos. Utilizadores menores devem obter autorização dos pais ou tutores legais.
A Facebook Inc., sediada nos EUA, encontra-se certificada ao abrigo do acordo de proteção de dados UE–EUA, conhecido como Privacy Shield, garantindo um nível adequado de proteção de dados segundo os padrões europeus.
Se pretender desativar o uso de cookies no seu dispositivo, pode configurar o navegador para impedir o armazenamento futuro de cookies ou eliminar cookies já registadas. Note que a desativação total de cookies pode limitar certas funcionalidades do nosso website.
Pode ainda desativar cookies de terceiros, como as do Facebook, através da Digital Advertising Alliance: https://www.aboutads.info/choices/
Google AdWords Remarketing
O nosso website utiliza funcionalidades de Google AdWords Remarketing, que nos permitem divulgar anúncios direcionados nos resultados de pesquisa Google e em websites de parceiros. O fornecedor deste serviço é a Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA (“Google”).
Para esse efeito, a Google instala uma cookie no navegador do utilizador, permitindo a apresentação de anúncios personalizados com base numa ID de cookie pseudonimizada e no histórico das páginas visitadas. O tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo na otimização da presença online, nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.
O tratamento adicional de dados só ocorre caso o utilizador autorize a Google a associar o histórico de navegação da web e aplicações à sua conta Google, permitindo a personalização dos anúncios com base nesses dados.
Se estiver autenticado na Google durante a visita ao nosso website, a Google poderá combinar dados do Google Analytics com informações da sua conta, permitindo criar listas de remarketing multi-dispositivo. Para isso, a Google associa temporariamente os dados pessoais aos dados do Analytics, com o objetivo de criar públicos segmentados.
O utilizador pode desativar permanentemente o uso de cookies de personalização de anúncios, instalando o plug-in do navegador disponível em: https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Como alternativa, poderá consultar informações adicionais sobre cookies e personalização no site da Digital Advertising Alliance: www.aboutads.info
O navegador pode também ser configurado para notificar sobre a instalação de cookies, permitindo aceitá-las ou rejeitá-las individualmente, apenas em determinados casos ou de forma geral. No entanto, a recusa de cookies pode limitar algumas funcionalidades do website.
A Google LLC encontra-se certificada ao abrigo do acordo UE–EUA Privacy Shield, garantindo conformidade com as normas de proteção de dados da União Europeia.
Mais informações sobre políticas de publicidade da Google podem ser encontradas em:
https://www.google.com/policies/technologies/ads/
13) DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
13.1 A legislação de proteção de dados atualmente em vigor confere-lhe um conjunto alargado de direitos relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais por parte do responsável pelo tratamento (direitos de acesso e intervenção). Segue-se a descrição detalhada desses direitos:
-
Direito de acesso (art.º 15 do RGPD): Tem o direito de obter informação clara e completa sobre os dados pessoais que tratamos, incluindo:
-
quais os dados pessoais tratados;
-
as finalidades desse tratamento;
-
as categorias de dados envolvidas;
-
os destinatários ou categorias de destinatários a quem os seus dados foram ou serão comunicados;
-
o prazo previsto de conservação dos dados ou os critérios utilizados para o determinar;
-
a existência dos direitos de retificação, apagamento, limitação do tratamento e oposição;
-
o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo;
-
a origem dos dados, caso não tenham sido recolhidos diretamente junto de si;
-
a existência de decisões automatizadas, incluindo definição de perfis;
-
informações significativas sobre a lógica aplicada nessas decisões, a sua importância e as consequências previstas para si;
-
as garantias adequadas previstas no art.º 46 do RGPD no caso de transferência dos seus dados para países terceiros.
-
Direito de retificação (art.º 16 do RGPD): Tem o direito de obter, sem demora injustificada, a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito. Pode igualmente solicitar que sejam completados os dados pessoais incompletos que tenhamos registados.
-
Direito ao apagamento (art.º 17 do RGPD):
Tem o direito de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais sempre que se verifiquem as condições previstas no art.º 17, n.º 1 do RGPD. Este direito pode não ser aplicado quando o tratamento seja necessário, nomeadamente, para:
-
o exercício da liberdade de expressão e informação;
-
o cumprimento de uma obrigação legal;
-
razões de interesse público;
-
a declaração, exercício ou defesa de direitos em processos judiciais.
-
Direito à limitação do tratamento (art.º 18 do RGPD): Tem o direito de exigir a limitação do tratamento dos seus dados pessoais nas seguintes situações:
-
quando contestar a exatidão dos dados, durante o período necessário para verificar essa exatidão;
-
quando o tratamento for ilícito e se opuser ao apagamento dos dados, solicitando a limitação da sua utilização;
-
quando os dados já não forem necessários para as finalidades originais de tratamento, mas forem requeridos para a declaração, exercício ou defesa de direitos;
-
quando tiver apresentado oposição ao tratamento ao abrigo do art.º 21 do RGPD, até que se verifique se os nossos motivos legítimos prevalecem sobre os seus;
-
Direito de informação (art.º 19 do RGPD): Quando exercer os direitos de retificação, apagamento ou limitação do tratamento, o responsável está obrigado a comunicar essas alterações a todos os destinatários a quem os seus dados tenham sido anteriormente divulgados, exceto se tal se revelar impossível ou implicar um esforço desproporcionado. Tem igualmente o direito de ser informado sobre esses destinatários.
-
Direito à portabilidade dos dados (art.º 20 do RGPD): Tem o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e leitura automática, bem como de solicitar que esses dados sejam transmitidos a outro responsável pelo tratamento, sempre que tal seja tecnicamente viável.
-
Direito a retirar o consentimento (art.º 7, n.º 3 do RGPD): Sempre que o tratamento dos seus dados se baseie no seu consentimento, tem o direito de o retirar a qualquer momento, produzindo efeitos para o futuro. Após a retirada do consentimento, cessaremos imediatamente o tratamento dos dados afetados, salvo se existir outra base legal que o permita. A retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento anteriormente dado.
-
Direito a apresentar reclamação (art.º 77 do RGPD): Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo, em particular:
-
no Estado-membro da sua residência habitual;
-
no Estado-membro do seu local de trabalho;
-
ou no Estado-membro onde ocorreu a alegada infração.
Em Portugal, a autoridade competente é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
13.2) Direito de oposição
Se tratarmos os seus dados pessoais com base num interesse legítimo prevalente, no âmbito de uma avaliação de interesses, tem o direito de se opor, a qualquer momento, a esse tratamento por motivos relacionados com a sua situação particular, com efeitos futuros.
Se exercer o seu direito de oposição, deixaremos de tratar os dados em causa, salvo se pudermos demonstrar motivos legítimos imperiosos que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades fundamentais, ou se o tratamento for necessário para a declaração, exercício ou defesa de direitos em processos judiciais.
Se os seus dados pessoais forem tratados por nós para fins de publicidade direta, tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito para esses fins. Pode exercer este direito de oposição da mesma forma referida acima.
Se exercer o direito de oposição, deixaremos de tratar os seus dados pessoais para fins de publicidade direta.
14) DURAÇÃO DO ARMAZENAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
A duração do armazenamento dos dados pessoais depende dos prazos legais de conservação aplicáveis (por exemplo, os prazos previstos na legislação comercial e fiscal). Após o término desses prazos, os dados são eliminados de forma rotineira, desde que deixem de ser necessários para a execução ou preparação de um contrato e/ou não exista um interesse legítimo da nossa parte que justifique a sua conservação continuada.
